CV para servicio al cliente y call center en Costa Rica

Qué buscan las empresas en un servicio al cliente o call center

• Nivel de inglés (sea honesto: lo evalúan en la entrevista)
• Comunicación clara y paciencia con clientes molestos
• Manejo básico de computadora y escribir rápido
• Disponibilidad para turnos, incluso nocturnos

Habilidades que puede incluir (solo las que de verdad tiene)

Servicio al cliente · Atención telefónica · Inglés [nivel real] · Manejo de quejas · CRM o sistemas de tickets · Ventas por teléfono · Trabajo con metas

Los sistemas de selección buscan estas palabras tal cual. Úselas si describen lo que sabe hacer.

Frases de ejemplo para su experiencia

Adáptelas con sus datos reales; cambie lo que está entre corchetes.

• Atendí llamadas de clientes en español e inglés, resolviendo consultas de facturación.
• Cumplí las metas mensuales de calidad y tiempo de atención.
• Registré casos en el sistema y di seguimiento hasta su solución.

Cómo ordenar su CV

1. Nombre, teléfono, correo y provincia.
2. Profesión u oficio y un resumen de 3 o 4 líneas.
3. Experiencia, del trabajo más reciente al más antiguo, con fechas y 2 o 3 tareas o logros.
4. Estudios y cursos.
5. Habilidades e idiomas.

Use una sola columna, letra normal y guárdelo en PDF. Evite tablas, íconos e imágenes con texto.

Consejo

Escriba su nivel de inglés con una palabra clara (básico, intermedio, avanzado) y, si tiene un certificado, el nombre del examen.

Errores comunes

• Poner una foto informal o un correo poco profesional (usar nombre.apellido@...).
• Mandar el CV en un formato que los sistemas no leen bien (tablas, columnas, imágenes con texto).
• No poner teléfono, o ponerlo incompleto.
• Copiar el mismo texto para todas las empresas sin mencionar el puesto.
• Agregar experiencia o títulos que no tiene: en la entrevista o en las referencias se nota.

Hágalo en 3 pasos

Suba su CV (o llene 6 datos), elija el puesto y la zona, y Postulabot le arma un CV limpio y lo envía cada día hábil a empresas de Costa Rica, desde su propio correo. Gratis para empezar.

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